1. Responsable du Traitement

pylarivenxto, situé au 32 Rue des Martyrs de Vingré, 42000 Saint-Étienne, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse support@pylarivenxto.com ou par téléphone au +33661359860.

2. Données Collectées

Nous collectons différents types de données selon votre utilisation de nos services :

Données d'identification

• Nom et prénom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse postale pour la facturation

Données d'utilisation

• Informations de connexion (date, heure, adresse IP)
• Préférences d'utilisation de la plateforme
• Historique des actions effectuées dans l'application
• Données techniques (type de navigateur, système d'exploitation)

Données financières

Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires complètes. Les paiements sont traités par des prestataires certifiés PCI-DSS. Seuls des identifiants de transaction anonymisés sont conservés dans nos systèmes.

3. Finalités et Base Légale du Traitement

Vos données sont traitées pour des finalités spécifiques et sur des bases légales conformes au RGPD :

4. Durée de Conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

• Données de compte actif : Pendant toute la durée de votre abonnement plus 3 mois après résiliation
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
• Données de connexion : 12 mois maximum
• Consentement marketing : 3 ans après votre dernière interaction avec nos services

À l'issue de ces périodes, vos données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible.

5. Partage des Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager avec :

Prestataires de services

Des partenaires techniques qui nous aident à fournir nos services (hébergement, paiement, support client). Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos données et ne peuvent les utiliser qu'aux fins pour lesquelles nous les leur transmettons.

Obligations légales

Nous pouvons divulguer vos données si la loi l'exige ou en réponse à des procédures judiciaires valides. Dans la mesure du possible, nous vous informerons de telles demandes, sauf interdiction légale.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement des données en transit (TLS 1.3) et au repos (AES-256)
• Authentification forte et gestion stricte des accès
• Surveillance continue de notre infrastructure
• Sauvegardes régulières et plan de continuité d'activité
• Tests de sécurité périodiques et audits externes
• Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité

Malgré ces précautions, aucun système n'est totalement infaillible. Si vous détectez une anomalie, contactez-nous immédiatement.

7. Vos Droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez de plusieurs droits sur vos données personnelles :

Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données vous concernant que nous détenons. Nous vous fournirons ces informations dans un format structuré et lisible sous 30 jours.

Droit de rectification

Si vos données sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les corriger directement depuis votre compte ou nous demander de le faire.

Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines situations (retrait du consentement, opposition au traitement, données illégalement traitées). Nous conserverons uniquement les données nécessaires au respect de nos obligations légales.

Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et couramment utilisé, ou demander leur transmission directe à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou lorsque le traitement est fondé sur notre intérêt légitime.

Droit à la limitation

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander que nous limitions temporairement l'utilisation de vos données pendant que nous vérifions leur exactitude ou la légitimité du traitement.

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Certains sont essentiels au fonctionnement de la plateforme, d'autres nous aident à comprendre comment vous utilisez nos services.

• Cookies strictement nécessaires : Authentification, sécurité, préférences de session
• Cookies de performance : Statistiques anonymes d'utilisation
• Cookies fonctionnels : Mémorisation de vos préférences d'interface

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités disponibles.

9. Modifications de cette Politique

Cette politique peut être mise à jour périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel au moins 30 jours avant l'entrée en vigueur des nouvelles dispositions. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.

10. Mineurs

Nos services s'adressent aux personnes de 18 ans et plus. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des mineurs. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations immédiatement.